测试期间设备无法充电

当光伏设备无法充电时，请按以下步骤依次排查：

确认当前电量状态

注意：Ecotopia 数据中心显示的电压为设备最近一次成功连接服务器时记录的电压，并非设备当前的实时电压。请通过 Ecotopia App 直接连接设备，在 INTELINK 页面查看设备当前实时电压。

• 若无法连接设备，请先将设备放置于光照条件良好的环境进行充电（晴天且阳光直射，不通过玻璃或其他透明材料）后再尝试连接，若仍失败，则尝试按照指引激活“休眠”电池，完成后再次连接设备查看电压。
• 若成功连接设备后确认电压确实无明显变化，再进入下一步排查。

关机充电验证

1. 将设备关机，并放置于光照条件良好的环境进行充电（晴天且阳光直射，不通过玻璃或其他透明材料）。具体所需时间请参考各型号设备的充电时长。

   理想测试环境为云层稀薄、光照强、每天有效光照时长超过 5～7 小时的地区，例如地中海沿岸地区、中纬度地区的夏季等。

   在其他日照条件不佳的环境中测试时，请适当延长测试时间。例如高纬度地区、中纬度地区的冬季等。

2. 充电一段时间后，通过 Ecotopia App 连接设备，在 INTELINK 页面查看当前电压：

   • 若电压仍无法上升，请联系您的销售代表；
   • 若电压可以正常上升，请继续进行开机测试。

开机测试验证

为了方便进行对比，可以将设备与其他正常设备在同样环境和配置下进行对比测试。

1. 将设备配置为默认配置：

   • 推荐配置
     • GNSS 间隔：1 小时
     • 通信间隔：8 小时
   • 小电池设备（如 ULTRA 5G P1）
     • GNSS 间隔：6 小时
     • 通信间隔：1 天

   若不确定设备的默认配置，请联系您的销售代表确认。

2. 开机并下发配置后，将设备放置于以下环境中进行测试：

   • 晴天且阳光直射，不通过玻璃或其他透明材料
   • 开阔区域，远离高墙、金属、强磁场及液体（如潮湿地面）

   建议同时放置一台或多台工作正常的同型号或相近型号设备进行对比测试，并确保两台设备初始电压接近，配置参数、测试时间周期相同。单独对单台设备进行测试时，电压曲线缺乏对照基准，较难判断其变化是否属于正常范围。通过与正常设备在相同条件下进行对比，可更直观地判断待测设备的电压变化是否异常。

3. 运行 1～2 天后，在 Ecotopia 数据分析功能中观察电压、光照曲线：

   • 若电压曲线跟随光照呈现正常日夜波动并整体上升，可判定设备运行正常；
   • 若电压曲线并未跟随光照呈现正常日夜波动、出现异常波动或始终无法提升，请联系您的销售代表。

非光伏充电设备说明

对于非光伏充电设备出现无法充电的情况，请咨询您的销售代表以获取进一步支持。